Öffnungszeiten Stationen

  • Heilbronn: Mo - Fr: 14.00 - 22.00 Uhr
  • Sa - S0 12.00 - 22.00 Uhr
  • Lauffen am Neckar: nach Vereinbarung

Telefonischer Kundenservice

  • Mo - Fr: 09-12 Uhr

Tel: +49 (0) 7062 9149 826

Fragen

Was ist der BBQ-Donut?

Der BBQ Donut ist ein rundes Boot mit integriertem raucharmen Holzkohlegrill. Angetrieben mit einem Benzin-Außenbordmotor, verspricht er reines Grillvergnügen auf dem Wasser.

Wieviel BBQ-Donuts gibt es?

In Heilbronn stehen Ihnen derzeit 6 BBQ-Donuts und in Lauffen 2 BBQ-Donuts zur Verfügung.

Wieviele Personen passen auf den BBQ Donut?

Der BBQ-Donut ist für maximal 10 Personen zugelassen. Bei Grillfahrten empfehlen wir den BBQ-Donut mit 9 Personen zu besetzen, da der runde Tisch nur über 9 Gedeckmulden für den sicheren Halt von Tellern, Besteck und Gläsern verfügt.

Dürfen Kleinkinder / Babys und Tiere auch mit an Bord?

Grundsätzlich dürfen Kleinkinder und Babies mit an Bord. Da Kleinkinder und Babys Nichtschwimmer sind, sollten sie Schwimmwesten tragen. Schwimmwesten stellen wir Ihnen in den entsprechenden Größen an der Station kostenlos zur Verfügung.

Hunde sind grundsätzlich und auf eigene Verantwortung erlaubt. Bitte beachten Sie aber, dass Ihr Tier ab einer gewissen Größe einen Platz in Anspruch nimmt.

Wer darf den BBQ-Donut steuern?

Jede volljährige Person. Es ist kein Bootsführerschein nötig. Vor Abfahrt gibt es eine Einweisung in die Bedienung des Außenbord-Motors und die Regeln auf dem Wasser.

Was kostet die Fahrt mit dem BBQ-Donut?

Der BBQ-Donut kann ab € 59,00 pro Stunde gemietet werden. Weitere Angebote können dazu gebucht werden.

Wie lange dauert eine Tour mit dem BBQ-Donut?

Die Dauer bestimmen Sie selbst. Der BBQ-Donut kann stundenweise gemietet werden (1 bis 3 Stunden). Bei Arrangements ist die Fahrtzeit vorgegeben (2 Stunden).

Was ist ein Grillset?

Das Grillset beinhalten den großen, vorgeheizten, raucharmen Holzkohlegrill, ausreichend Kohle, Teller, Besteck und Servietten für alle, Grillzange und Grillhandschuh, 2 Grillsaucen und die anschließende Reinigung aller Utensilien. Wollen Sie Ihr Grillvergnügen selbst gestalten, müssen Sie das Grillset dazu buchen.

Dürfen Speisen mitgebracht werden?

Gerne können Sie Ihre Speisen selbst mitbringen. Sollten Sie Ihr Grillgut selbst mitbringen, ist es zwingend notwendig, das Grillset dazu zu buchen.

Dürfen Getränke mitgebracht werden?

Das Mitbringen von Getränken ist jedoch nicht gestattet. Bei nicht Beachtung wird die Fahrt vorzeitig beendet. Unser Kiosk bietet ein vielfältiges Getränkeangebot.

Wo fährt man ab?

Station Heilbronn: Anlegestelle Neckarhalde 11, 74074 Heilbronn

Station Lauffen am Neckar: im Yachthafen, 74348 Lauffen a.N.

Gibt es Parkplätze vor Ort?

Station Heilbronn: Ausreichend Parkmöglichkeiten befinden sich in der Neckarhalde. Von dort sind Sie in wenigen Schritten bei uns an der Station.

Station Lauffen am Neckar: Im Yachthafen finden Sie ausreichend Parkmöglichkeiten. Von dort sind Sie in wenigen Schritten bei uns an der Station.

Wie lange im Voraus sollte man buchen?

Da insbesondere die Wochenenden hoch frequentiert und frühzeitig ausgebucht sind, gilt: „Je eher desto besser!“ Grundsätzlich aber ist eine Vorlaufzeit von mind. 3 Arbeitstagen erforderlich.

Wie läuft das mit der Bezahlung?

Buchungen sind im Voraus zu bezahlen. Folgende Bezahlmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

· Paypal

· Sofortüberweisung

· Kreditkarte

Was ist bei schlechtem Wetter am Buchungstag?

Sollte eine Fahrt aufgrund Regen/Unwetter nicht stattfinden, kann die Fahrt auf einen neuen Termin gebucht werden. Steht noch kein Termin fest, erhalten Sie einen 100% Gutschein für eine neue Buchung zu einem späteren Zeitpunkt.

Was ist, wenn ich den Termin (z.B. wegen Krankheit) nicht wahrnehmen kann?

Auch hier haben Sie die Möglichkeit den Termin innerhalb eines Jahres nachzuholen.

Kann man Kosten nach Absage erstattet bekommen?

Der Mieter hat jederzeit die Möglichkeit, die gebuchte Tour zu stornieren. Der Mieter erhält die bereits geleistete Zahlung in Form eines Gutscheins zurück.
Es gelten folgende Staffelungen:
bis 2 Wochen vor dem Fahrt-Termin 100% Gutschein
13 – 7 Tage vor dem Fahrt-Termin 75% Gutschein
6 – 3 Tage vor dem Fahrt-Termin 50% Gutschein
2 – 0 Tage vor der Fahrt-Termin 25% Gutschein

Eine Rücktrittsversicherung kann zu einem Preis von 39,00 € erworben werden. Diese gilt je Donut, bei Fahrtrücktritt bis zu 24 Stunden vor der Fahrt (schriftlich) erhält der Kunden den bereits geleisteten Mietbetrag erstattet.

Ist der Sonnenschirm des BBQ-Donut wasserdicht?

Der Sonnenschirm hält leichten Nieselregen ab, ist aber nicht wasserdicht. Für starken Regen ist er nicht geeignet. Bei zu hoher Windlast muss der Sonnenschirm eingeklappt werden.

Darf man im Wasser schwimmen gehen?

Auf eigene Gefahr kann man im Neckar schwimmen gehen.

Gibt es Toiletten vor Ort?

Sanitäre Anlagen gibt es an jeder Station. Man kann jederzeit am Steg anlegen und eine kurze Toilettenpause einlegen.

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